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Un coup de fil et vous recevrez une réponse en quelques minutes. Afin de vous fournir un service inégalé pour vos besoins internes, notre équipe du service d'assistance est bilingue et prend les appels 24 heures par jour, 7 jours par semaine et 365 jours par année.
L'équipe du soutien après-vente de Genatec excelle à résoudre les problèmes dans les meilleurs délais afin de réduire le temps d'arrêt, de sorte que vous n'ayez pas à attendre l'arrivée d'un technicien si le problème peut se résoudre à distance.
Notre équipe de techniciens certifiés et expérimentés est prête à vous fournir un service sur place, et à moins d'une situation extrême, le même technicien sera toujours attitré au même client, de sorte que ce sera « votre » technicien qui se rendra chez vous si vous appelez. Comme nous avons de l'équipement de rechange, nous pouvons vous installer rapidement un serveur ou un poste de travail temporaire. Nous appuyons de nombreux commerces qui sont opérationnels 24 heures par jour et qui fonctionnent avec des équipes de rotation, aussi nous sommes toujours à votre disposition.
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