Fondé en 1986, le Groupe Petra est une société de gestion immobilière active au Québec et en Ontario. Son portefeuille comprend 41 immeubles commerciaux, industriels et de bureaux. Petra se distingue par une vision à long terme : investir, entretenir et valoriser son patrimoine immobilier tout en cultivant des relations solides avec ses locataires et partenaires. 

En 2017, Petra a choisi Genatec pour l’accompagner dans la gestion de son environnement TI. La relation a débuté avec des services de support de base, puis s’est progressivement transformée en un véritable partenariat stratégique. Aujourd’hui, nos experts jouent un rôle clé dans la standardisation des infrastructures technologiques et dans la mise en place de pratiques robustes en cybersécurité. 

Au départ, Petra collaborait avec nous pour du support TI de base. Avec le temps, le mandat a évolué vers un rôle de service-conseil, révélant l'absence d’une véritable stratégie d'infrastructure et de gouvernance, notamment en cybersécurité. 

Le défi n’était pas seulement technique. Il s’agissait avant tout de bâtir un climat de confiance et de collaboration qui rende possible ce virage stratégique. La cybersécurité n’était pas le but initial, mais le résultat naturel d’un accompagnement continu et structuré. 

L’enjeu principal était donc de doter Petra d’une gouvernance solide couvrant à la fois ses opérations et celles de ses fournisseurs, afin que chaque étape de son évolution technologique repose sur des bases durables et sécuritaires.  

Nos experts visent à bâtir des relations à long terme avec nos clients afin de les aider à atteindre leurs objectifs d’affaires. Avec Petra, cette volonté s’est rapidement concrétisée grâce à la confiance mutuelle qui s’est installée entre nos équipes.  

Le mandat est ainsi passé du support technique quotidien à un accompagnement stratégique. Un audit complet des systèmes et processus a permis d'identifier les priorités et de proposer des recommandations adaptées aux risques comme aux objectifs de croissance de l'organisation. 

La cybersécurité s'est imposée dans ce cadre, non pas comme un objectif isolé, mais comme une étape logique d'un travail d’équipe soutenu. Des formations et des programmes de sensibilisation ont été déployés auprès des employés et partenaires pour renforcer la résilience de l'ensemble de l’écosystème. 

Enfin, la standardisation des pratiques et une démarche d'amélioration continue ont permis à Petra de se doter d'un cadre technologique cohérent, évolutif et véritablement orienté vers la croissance. 

Avec le temps, les besoins de Petra ont évolué vers la mise en place d'un environnement technologique pensé pour assurer la continuité et soutenir la croissance du groupe. Cet accompagnement, portée par nos techniciens et spécialistes, s'est structurée autour de quatre grands axes : 

• Un environnement TI uniformisé : mise en place d'outils modernes comme l'EDR pour contrer les virus, spywares et ransomwares, un système antispam Microsoft Defender, ainsi que RMM pour les mises à jour centralisées et Microsoft Intune pour les accès conditionnels et le contrôle sur les accès d’Office 365. 

• Une stratégie de sauvegarde robuste : déploiement de Veeam Backup & Replication pour les serveurs locaux et hors site, et BackupIFY pour sécuriser Microsoft 365 (courriels, calendriers, Teams, OneDrive, SharePoint). 

• Un soutien dédié : mise en place de boîtes de communication spécifiques pour Petra et affectation d’un technicien à temps plein sur place. 

• Sensibilisation et formation en cybersécurité :  formation des employés avec Cyberhunt et programmes destinés aux partenaires pour réduire les risques liés au facteur humain et renforcer la culture de cybersécurité. 

Les impacts de ce travail se sont traduits par des résultats concrets, démontrant la valeur d'un partenariat de long terme plutôt que d'interventions ponctuelles. 

• Reprise rapide lors d'une attaque majeure : Petra a pu rétablir ses activités en moins d'une demi-journée, limitant fortement les conséquences opérationnelles, financières et réputationnelles. 

• Un environnement TI standardisé et cohérent : réduction de la complexité de leur infrastructure et meilleure résilience face aux menaces. 

• Des employés mieux outillés : formation et sensibilisation ont renforcé la confiance et la préparation face aux cyber-risques. 

• Un partenariat stratégique confirmé : Genatec est désormais perçu non seulement comme un fournisseur de services, mais comme un véritable allié pour la croissance et la gouvernance TI. Allant même jusqu’à représenter Petra auprès des fournisseurs externes. 

Le travail ne s'arrête pas là. Nous poursuivons notre collaboration avec la mise à jour régulière des mesures de cybersécurité, la réalisation d'audits récurrents et l’élaboration d'une feuille de route TI alignée sur les ambitions de croissance du groupe. Cette approche proactive garantit que Petra reste protégée, agile et prête à faire face aux défis technologiques de demain. 

Le Groupe Petra a transformé sa gestion des technologies en un véritable levier stratégique. D’un support de base à une cybersécurité avancée, chaque étape a renforcé la résilience et permis de minimiser les interruptions, même lors d'incidents majeurs. Ce partenariat illustre la valeur d'une relation de confiance à long terme et la puissance d'une vision partagée. 

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