Le maintien de vos technologies peut être un travail à temps plein.
Une équipe de maintenance et de soutien TI dédiée à votre disposition.
Que ce soient les mises à jour logicielles, les menaces de sécurité ou les pannes matérielles, vous avez l'impression qu'il y a toujours quelque chose de défaillant. Notre équipe d'experts vous simplifiera la tâche.
Assistance et maintenance complètes qui maximisent la productivité.
Soutien d'experts 24/7/365
Face à l'imprévu, nous sommes là pour vous apporter une réponse fiable selon le besoin, à distance ou à vos bureaux. Nous offrons un soutien personnalisé et proactif ainsi que des ressources compétentes qui dépasseront vos attentes.
Temps réponse rapides
Nous pouvons résoudre vos problèmes urgents qui demandent une intervention expéditive avec un temps réponse rapide garantie. Nous nous adaptons aux besoins et aux procédures de votre entreprise pour vous apporter la meilleure assistance. Nous utilisons nos compétences en résolution de problèmes et en communication pour assurer une transmission efficace des informations.
Surveillance de votre infrastructure
Protégez votre infrastructure avec notre service de surveillance en temps réel. Nous garderons un œil sur votre environnement 24/7, afin que vous puissiez être tranquille en sachant que tout problème sera détecté et résolu avant de subir des conséquences majeures. De plus, notre portail client vous offre une visibilité complète sur tous vos systèmes surveillés - vous savez donc toujours ce qui se passe, où que vous soyez.
Analyse des processus d'affaires
Nous effectuons un examen approfondi de votre entreprise et documentons vos activités quotidiennes afin d'identifier les risques liés à la mise en place de nouveaux systèmes. Nous étudions votre flux de travail, vos processus et comment vos logiciels sont utilisés. Nous analysons les aspects inefficaces, redondants et inutiles. Votre équipe sera plus à l’aise avec vos processus d'affaires et apprendra à utiliser de nouveaux outils technologiques.
Votre entreprise peut-elle faire face à l'inattendu?
« Lorsqu'ils travaillent avec nos employés, ils résolvent le problème rapidement, et si le problème n'est pas résolu, ils creusent en profondeur pour le régler définitivement. Le fait de les avoir à nos côtés permet d'améliorer le service que nous offrons à nos employés. »
« Je voulais vous dire à quel point nous aimons travailler avec votre équipe. Vous êtes de vrais professionnels qui sont toujours très serviables. Genatec fait vraiment ce qu'il faut quand il s'agit de TI et de service client. »
« J'ai collaboré avec un personnel très compétent et professionnel, qui a su répondre à nos besoins en temps voulu. J'ai été ravi de son professionnalisme, sa rapidité et l'excellence de son service. »
« Les techniciens sont compétents, patients et attentifs. Ils font toujours un suivi et s'assurent de répondre adéquatement à nos besoins et à nos préoccupations. Avec Genatec, je me sens en sécurité, je n'ai pas à me soucier de notre infrastructure informatique. »
« La solution clé en main fournie par les experts de Genatec a soutenu notre expansion rapide. L'architecture nous a permis d'intégrer efficacement de nouveaux magasins, d'agrandir notre équipe et de développer notre activité. »
« Nous avons essayé d'embaucher une équipe interne TI — ça ne suffisait pas. Genatec a assigné une équipe entière d'architectes et de techniciens à notre compte, a réduit nos coûts TI et a fourni un service incroyable! »
Nos partenaires
Nous avons établi des partenariats avec les meilleures entreprises, en voici quelques-unes !
